FAQ

注文した商品はいつ頃発送されますか?

基本的にご注文(入金確認後)から48時間以内に発送いたします。
ただし、初回のご利用 or/and 販売額が高額となる場合は決済の確認のため少々お時間をいただくときがあります。

商品の発送から到着まで何日位かかりますか?

郵便局のページから配達日数を確認ください。
※発送元の郵便番号は973-8403です

注文した商品が届きません

郵便局の追跡情報ページから配達状況を確認ください。

注文と異なる商品が届きました

お手数をお掛けしますが当店の問い合わせページからご連絡ください。
個別に対応いたします。

注文したはずなのに注文確認メールが届きません

お客様が登録されたメールアドレスや迷惑メールのフィルタなどをご確認ください。

それでもメールが届かない場合は問い合わせページからご連絡ください。

商品代金以外にお金がかかりますか?

送料および振込手数料(決済方法に依存)がかかります。

詳細は「複数の注特定商取引法に基づく表記」や「配送ポリシー」をご確認ください。

注文をまとめることはできますか?

当店の問い合わせページからご連絡ください。
個別に対応要否を確認いたします。

配送日時の指定は可能ですか?

「ゆうパック」をご利用の際は対応可能です。
ご注文の際に希望日時を備考欄へ記載してください。

ただし、配達に必要な日数を含め対応できない場合があります。

急ぎでカードが欲しい時はどうすればいいですか?

ご注文前に当店の問い合わせページからご連絡ください。

注文をキャンセルしたい

ご注文の間違いなど、お客様都合による商品のキャンセルは原則として承っておりません。

個別にお問合せください。

郵便局留めを使用したい場合はどうすればよいですか?

ご注文時に以下をご入力ください。

  • ご注文の際の配送先情報に、受取人様のお名前・ご住所・お電話番号を入力してください
  • ご注文の備考欄郵便局留めしたい郵便局名および郵便番号を入力してください

配送中の紛失や破損はどのように対応してくれますか?

当店では配送中のトラブルについて一切の責任を負いかねます。

配送補償(上限30万)のある「ゆうパック」のご利用を検討ください。

カードの状態について教えてください

注記が無い限りNM(ニアミント)となります。

NMは、パック開封後の未使用カードまたはそれに近い状態のことを指し、初期傷など、わずかな白欠け、傷、擦れなどがある状態を含みます。

実際のカード画像を確認したい場合はどうすればよいですか?

当店の問い合わせページからご連絡ください。

掲載されている商品画像や表記に誤りがある

当店の問い合わせページからご連絡ください。

     

    問い合わせ先